Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

1. Objet et Champ d'application

Les présentes Conditions Générales (ci-après "CGV") régissent l'ensemble des relations entre la société Lizeo (ci-après "Lizeo"), exploitant la plateforme Lizeo, et toute personne (ci-après "le Client") souhaitant souscrire à une offre de location (LOA, LLD) via le site internet.

Lizeo agit en qualité d'intermédiaire/mandataire mettant en relation le Client avec des partenaires financiers et des fournisseurs automobiles.

2. Nos Services

Lizeo propose un service digital permettant :

• La recherche et la configuration de véhicules neufs ou d'occasion.
• La simulation de financement en Leasing (LOA/LLD).
• La constitution du dossier de solvabilité.
• La réservation du véhicule et l'organisation de la livraison.

3. Processus de Commande

Pour commander un véhicule sur Lizeo, le parcours est le suivant :

• Sélection : Le Client choisit son véhicule et ses paramètres (durée, kilométrage, apport).
• Dossier : Le Client transmet ses pièces justificatives (identités, revenus) via l'espace sécurisé.
• Validation financière : Lizeo transmet le dossier à ses partenaires bancaires. L'offre est soumise à l'acceptation définitive du dossier par l'organisme financier.
• Signature : Une fois le dossier accepté, le Client signe le contrat de leasing et le bon de commande.

4. Tarifs et Paiement

L'accès au site et la constitution du dossier sont gratuits.

Frais de mise en route / Courtage :

Lors de la réservation effective d'un véhicule, des frais de dossier ou de mise à la route d'un montant de 199€ peuvent être demandés. Ces frais sont clairement indiqués avant la validation de la commande.

Les loyers mensuels du véhicule seront prélevés directement par l'organisme financier partenaire, selon l'échéancier prévu au contrat de leasing.

5. Droit de Rétractation

5.1. Pour le service Lizeo :

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation concernant le service de courtage en ligne, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

5.2. Pour le contrat de Leasing :

Le Client bénéficie également d'un délai de rétractation légal de 14 jours calendaires à compter de l'acceptation de l'offre de crédit/location par l'organisme financier.

6. Livraison du Véhicule

Lizeo s'occupe de la logistique. La livraison peut s'effectuer :

• En concession partenaire.
• À domicile ou sur le lieu de travail (ce service peut faire l'objet d'une facturation supplémentaire indiquée au préalable).

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et dépendent de la disponibilité constructeur. Un retard raisonnable ne peut entraîner l'annulation de la commande ni donner lieu à des dommages et intérêts, sauf disposition contraire de la loi.

7. Responsabilité

Lizeo agit en tant qu'intermédiaire. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de :

• Refus de financement par l'organisme bancaire (la solvabilité du client est la seule condition).
• Défaut de conformité ou panne du véhicule (ces éléments sont couverts par la garantie constructeur et le contrat de maintenance éventuel).
• Informations erronées transmises par le Client.

8. Engagements du Client

Le Client certifie sur l'honneur que les informations financières et personnelles fournies pour l'étude de son dossier sont exactes et sincères. Toute fausse déclaration entraînera l'annulation immédiate du dossier et pourra faire l'objet de poursuites.